في شراز للعود والعنبر
نؤمن أن العود ودهن العود ليسا مجرد منتجات عطرية، بل هما جوهر الفخامة وأصالة التراث الشرقي. نحن لا نبيع فقط عبوات عطرية، بل نقدم تجربة مميزة تأخذك إلى عالم من التميز والرقي، حيث يلتقي عبق العود الساحر مع عراقة التقاليد التي تحمل عبق الزمن. نضع عملاءنا في صميم كل ما نقوم به، ونسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق راقية وفريدة تجعل كل عميل يشعر بأنه جزء من هذه القصة الفاخرة.
خصوصيتك وأمان بياناتك
نولي أهمية قصوى لخصوصيتك في شراز للعود والعنبر. يتم جمع بياناتك الشخصية فقط لتلبية احتياجاتك الشرائية وتحسين تجربتك معنا. تشمل البيانات المطلوبة اسمك، رقم هاتفك، وعنوانك، وتتم معالجتها بسرية تامة ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة مثل شركات الشحن والدفع. لضمان حماية بياناتك، يتم تخزينها على خوادم آمنة تعمل وفق أعلى معايير الأمان. إذا حدثت أي تغييرات على سياسة الخصوصية، سيتم إبلاغك فورًا لضمان الشفافية الكاملة.
•نوصي عملاءنا بمراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل الإتمام لضمان تجربة تسوق خالية من التعقيدات.
سياسة الإلغاء
•يمكن تقديم طلب إلغاء الطلب قبل دخول الطلب مرحلة التنفيذ أو الشحن.
•بمجرد تنفيذ الطلب أو تسليمه لشركة الشحن، يصبح الإلغاء غير ممكن.
•نوصي دائمًا بالتأكد من تفاصيل الطلب قبل الإتمام لتجنب أي تعقيدات لاحقة.
سياسة الشحن
1.مدة الشحن:
•تختلف مدة الشحن حسب موقع العميل وظروف النقل، وتتراوح من 1 إلى 10 أيام عمل.
2.رسوم الشحن:
•يتم فرض رسوم شحن ثابتة بقيمة 29 ريالًا داخل المملكة العربية السعودية.
3.تفاصيل التوصيل:
•قد تتواصل شركة الشحن مع العميل لتأكيد تفاصيل التوصيل أو تحديد موقع التسليم.
•في بعض المناطق ذات التغطية المحدودة، قد يُطلب من العميل استلام الطلب من أقرب فرع لشركة الشحن.
4.متابعة الشحنة:
•بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال تفاصيل الشحنة، بما في ذلك رقم التتبع، مما يتيح للعملاء متابعة حالة الطلب بسهولة.
خدمة العملاء
فريقنا مخصص دائمًا لتلبية استفساراتكم ودعمكم في جميع الأوقات.
•إذا كنت بحاجة إلى رفع طلب استبدال، أو لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر ايا من قنوات الاتصال المتاحة.
التزامنا بالشفافية والجودة
تم تصميم هذه السياسات بعناية لضمان تجربة تسوق فاخرة وآمنة تلبي توقعات عملائنا. نحن ملتزمون بالشفافية والوضوح في كل تعاملاتنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة استثنائية تعكس الفخامة والتميز الذي تستحقه. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك .
.